判断步骤
先确认成色对应的是哪台机器
同一商品链接可能有多个容量、颜色和成色选项，直播或主图中的机器不一定是当前选中的 SKU。先保存选中规格的完整截图，再确认成色说明、图片或视频是否明确对应这台机器。若只能看到概括性标签，可请订单客服补充说明已知痕迹。
判断步骤
把屏幕显示和表面划痕分开看
屏幕表面是否有划痕，与点亮后的显示和触控是否正常，是两个不同问题。购买前分别确认表面痕迹和已披露显示情况；签收后在不同亮度与纯色背景下检查显示，再沿屏幕边缘连续滑动检查触控。
判断步骤
重点看边框四角和接口区域
边框、四角、按键和充电接口附近更容易留下磕碰、磨损或使用痕迹。不要只看正面照片。对外观敏感时，应询问明显痕迹所在位置、是否影响按键或接口使用，并以对应机器的说明为准。
判断步骤
核对后盖、镜头和已披露情况
后盖划痕、镜头圈磨损和已经说明的磕碰，都会影响对成色的判断。外观痕迹不等于功能故障，但应在购买前说清楚。签收时保留完整拆包记录，并核对收到的机器与购买前确认的信息是否一致。
判断步骤
最后结合功能、价格和接受度判断
成色更高不一定代表容量、功能、维修情况和售后条件都更合适。把外观与屏幕、电池、功能、维修换件、配件和订单到手价放在一起比较。明显痕迹是否能接受，没有适用于所有人的统一答案。