买之前问清楚，比买错再退更省事。

曲奇屏巨兽是杭州白芷科技有限公司运营的二手手机品牌，注册商标号 70805910。品牌在线上经营、全国发货，目前没有消费者线下选机、交易或验机门店。

商品页显示的是平台目前可配置的 7 天无理由基础标签；曲奇屏巨兽在直播间对对应订单额外承诺并实际执行 15 天无理由，自物流签收次日起计算，签收次日为第 1 天。

15 天内正常插卡、联网、登录账号和恢复出厂设置不作为拒退理由；本店也不以配件不齐为由直接拒退。轻微使用痕迹或轻微损伤原则上接受退货申请，具体以机器退回后的实际核对为准。

订单提供运费险。非质量原因退货的寄回运费按对应订单的运费险规则申请理赔，实际赔付范围和金额以保险审核为准；请先从订单联系官方客服。

从物流签收次日起计算。经售后检测为非人为质量问题，按本店流程提供质保服务，合理的往返寄修运费由商家承担。

不属于。人为摔坏、挤压、进水受潮，以及电池健康度正常衰减或自然耗尽不在免费质保范围。人为损坏可先检测，再按实际情况提供付费维修方案。

不能。质保期内私自拆机、维修或改装会影响责任判定，并会丧失本店质保服务；出现问题请先从抖音订单联系官方售后。

没有。曲奇屏巨兽为线上经营、全国发货，目前不提供消费者线下选机、交易或验机服务。请只通过抖音官方店铺和订单入口处理购买及售后。